定期更新錢包地址

為維持平台穩定性與安全性，BitoPro將不定期更新錢包地址。

請於每次加值前至BitoPro頁面再次確認目前可使用的加值地址。
 

如何申請人工返還？

若加值到BitoPro已停止服務的錢包地址，經 BitoPro 評估確認該筆交易符合處理條件，可協助進行人工返還作業。

誤加值至已停止服務的錢包地址處理費用與時間說明

• 處理費用：TWD 5,000 元 / 筆
• 預訂執行日：於當季末執行(3、6、9、12月)，執行時間預定一週，如適逢國定假日將順延一週。

• 注意事項：若返還過程中產生礦工手續費，該費用將自返還數量中扣除。

   

實際處理方式仍將依個案情況由 BitoPro 進行評估，並於您確認同意相關條件後，方會進行後續作業。

如需協助請聯繫客服中心，我們將協助您進一步確認。

若您有緊急需求，無法等待原訂時程，BitoPro 提供「加速處理」服務，以優先處理您的個案申請，請見 申請加速處理加值未入帳的返還作業？