Q：USD 入金額度是如何計算的？

系統的剩餘USD入金額度是採動態更新，並以「BitoPro 系統實際收到款項的時間」為準，而非您在銀行端送出匯款的時間。由於銀行作業可能會產生時間差，建議您在匯款前先至 BitoPro 頁面確認當下仍有充足的額度。

Q：如果匯款到帳時，額度剛好用完了會怎麼樣？

若您的款項抵達系統時，當日的入金額度已經用罄，該筆加值將會判定為失敗。這筆款項將會安排退款至您的原銀行帳戶。

Q：USD 加值失敗的話，退款需要多久時間才會入帳？

款項將於 T+1 個工作日內退回您的原銀行帳戶。請注意，若遇週末或國定例假日，退款作業將自動順延至下一個工作日處理。

Q：退款會收取手續費嗎？

若遇特殊狀況必須透過「人工處理退款」時，BitoPro 將會酌收 5 USD 的手續費（該費用將直接從您的退款金額中扣除）。