幣託 BitoPro 新增「自行變更綁定手機號碼」功能啦！
快來看看怎麼變更綁定 BitoPro 帳號的手機號碼
※本文以 BitoPro APP 示範自行變更綁定手機號碼功能
※BitoPro WEB 版－自行變更綁定手機號碼路徑：登入 BitoPro WEB 版 ➡︎ 點擊右上角人頭 ➡︎ 點擊個人 email ➡︎ 手機設定 [修改]
iOS 系統下載請至：iOS App Store
Android 系統下載請至：Google Play
本篇教學適用對象
首次變更綁定手機號碼＋可以登入 BitoPro 帳號的用戶
快速判斷能否自行變更綁定手機號碼
| 情境 | 能否自行變更綁定手機號碼 |
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從來沒改過綁定手機號碼＋ 可以用 BitoPro APP/WEB 登入帳號 |
可以，請按照以下教學自行變更綁定手機號碼。 |
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從來沒改過綁定手機號碼＋ 可以用 BitoPro APP/WEB 登入帳號＋ |
可以，請按照以下教學自行變更綁定手機號碼，並用綁定帳號的email收取驗證碼。 |
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從來沒改過綁定手機號碼＋ 無法登入 BitoPro 帳號 |
請先聯繫幣託客服，確認登入帳號方式。 登入 BitoPro 帳號後，再按照以下教學自行變更綁定手機號碼。 |
| 曾經請幣託客服改過綁定手機號碼 | 不可以，若有變更綁定手機號碼需求，請參考本篇下方的「個人資料異動流程」 。 |
| 曾經自己變更過綁定手機號碼 | 不可以，若有變更綁定手機號碼需求，請參考本篇下方的「個人資料異動流程」 。 |
※重要注意事項※
▪︎ 自行變更手機號碼僅限修改 1 次。如需再次修改，請參考本篇下方的「個人資料異動流程」 。
▪︎ 為保護帳號安全，修改手機號碼後會暫停提領 24 小時，期間仍可正常交易。
變更手機號碼
以下均使用 BitoPro APP 專業版示範
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟭
開啟 BitoPro APP ➡︎ 點擊右下角「帳戶」➡︎ 點擊左上角
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟮
點擊「手機號碼」
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟯
點擊「修改手機號碼」
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟰
確認視窗內容後 ➡︎ 點擊「繼續」
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟱
選擇驗證方式（舊手機／電子信箱 2 選 1） ，並輸入驗證碼
若您的舊手機收不到驗證碼，請選電子信箱驗證
▪︎ 舊手機驗證
▪︎ 電子信箱驗證
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟲
輸入您想綁定 BitoPro 帳號的新手機號碼 ➡︎ 點擊「取得驗證碼」
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟳
輸入新手機號碼收到的驗證碼
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟴
手機號碼修改成功！
之後可以用新手機號碼收取 BitoPro 簡訊驗證碼
個人資料異動流程
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟭 下載本文附件[BitoPro會員個人資料異動關閉切結書]
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟮 列印此切結書，填入資料並親筆簽名
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟯 準備以下附件資料
| 會員等級 | 需提供附件資料 |
| LV2（已通過身份驗證 KYC） |
▪︎ 身份證正本正、反兩面照片 ▪︎ 欲變更的手機號碼 ▪︎ 新手機號碼帳單（需包含您的姓名＋電話） ▪︎ 本人手持「身分證」與臉部自拍照(圖一) ▪︎ 本人手持「切結書」與臉部自拍照(圖二) |
| LV1（尚未通過身份驗證 KYC） |
▪︎ 身份證正本正、反兩面照片 ▪︎ 欲變更的手機號碼 ▪︎ 舊手機號碼帳單（需包含您的姓名＋電話） ▪︎ 本人手持「身分證」與臉部自拍照(圖一) ▪︎ 本人手持「切結書」與臉部自拍照(圖二) |
自拍照請參考下方範例：
請確保照片中臉部、身分證與切結書都清楚可見，且不要被遮住喔！
𝗦𝗧𝗘𝗣.𝟰 將以下資料拍照，填寫 BitoPro 客服線上表單，並上傳照片
線上表單問題說明請填寫【BitoPro會員個人資料異動/關閉切結書】
| 會員等級 | 需提供附件資料 |
| LV2（已通過身份驗證 KYC） |
▪︎ BitoPro會員個人資料異動關閉切結書 ▪︎ 身份證正本正、反兩面照片 ▪︎ 欲變更的手機號碼 ▪︎ 新手機號碼帳單 ▪︎ 本人手持「身分證」與臉部自拍照(圖一) ▪︎ 本人手持「切結書」與臉部自拍照(圖二) |
| LV1（尚未通過身份驗證 KYC） |
▪︎ BitoPro會員個人資料異動關閉切結書 ▪︎ 欲變更的手機號碼 ▪︎ 舊手機號碼帳單 ▪︎ 本人手持「身分證」與臉部自拍照(圖一) ▪︎ 本人手持「切結書」與臉部自拍照(圖二) |
常見問題
1.我不能登入 BitoPro 帳號，怎麼改綁定手機號碼？
請先聯繫幣託客服，確認如何重新登入 BitoPro 帳號。
2.為什麼我不能自己修改綁定手機號碼？
若您已經修改過 1 次綁定手機號碼（自己修改 or 請幣託客服修改），第 2 次修改請參考「個人資料異動流程」，並依說明回傳至 BitoPro 客服中心申請變更。
3.我的舊手機號碼收不到簡訊，可以改綁定手機號碼嗎？
可以。但您需要可以在 BitoPro WEB/APP 登入帳號。
確認可登入帳號後，請參考上方圖文教學，在 STEP.5 驗證步驟時，選擇『電子信箱驗證』，透過您註冊 BitoPro 帳號信箱收取驗證碼，即可修改。
若您已無法登入 BitoPro 帳號，請參考「個人資料異動流程」，並依說明回傳至 BitoPro 客服中心申請變更。