BitoEX於2023年07月17日啟動帳號升級作業，若您有關於BitoEX升級問題，歡迎與我們聯繫，謝謝。

親愛的會員，您好

幣託集團正積極朝向Web3及國際市場邁進，目標提供更優質的服務。為此，我們將旗下兩大平台，BitoEX與BitoPro賦予全新定位。

BitoEX將以全新樣貌進軍國際市場，BitoPro持續深耕台灣，我們將全面升級BitoEX會員系統，實現無縫移轉至BitoPro，並提供更多交易功能、超商加值（全家/7-11/萊爾富）、最佳匯率與多種幣別交易，這是幣託對提升會員體驗的堅定承諾。我們將於2023年07月17日啟動帳號升級作業，過程中將確保您的台幣出入金持續順暢。對於已在BitoEX完成KYC的用戶，BitoPro直接升級KYC，包含銀行綁定作業，一氣呵成，讓您無需擔心服務中斷。

 [升級說明]

• 如已擁有BitoPro帳戶的客戶，系統會自動移轉資產至您在BitoPro的帳號中。
• 沒有BitoPro帳號的客戶，系統會自動為您創建一組新的BitoPro帳號，收到Email重置密碼後就可以使用。
  
  

 [享受BitoPro強大服務]
升級完畢後，BitoPro所有強大的一站式服務，包含現貨交易、網格機器人、債權等；至於BitoEX既有的加密貨幣買賣，您可於BitoPro上使用一鍵買/賣幣功能，滑點更低、使用體驗更好！

為了讓會員無痛移轉，帳號移轉將不收取任何手續費，移轉完成後，您將獲得BitoPro VIP等級6資格，讓您能體驗BitoPro豐富的交易功能，VIP6生效自移轉完成日起算給予30-90天不等。

我們將在落實風控管理原則下，分批進行移轉工作，約需1-2個工作天完成，請密切注意您的電子郵件通知。未來在政府的監管與銀行信託下，您的數位資產將會得到更好的保管。BitoEX台幣出入金業務將在2023年07月17日上午10:00終止，您在BitoEX所綁定的銀行帳號將會移轉至BitoPro使用*，但您仍可登入BitoEX查詢過往的交易紀錄。

我們深切了解政府監管方向和市場變化的重要性，並保有敏銳度。我們將持續以客戶需求為中心，不斷進步與成長。幣託集團致力於成為您可以信賴的夥伴，並為您開啟更美好的加密貨幣交易體驗。我們期待能繼續與您共同探索Web3的未來，並提供無與倫比的服務品質。未來，幣託集團將著重於提供更國際化、更豐富的加密貨幣理財服務，感謝您長久以來對幣託的信任與支持。

如有任何問題可以透過 support@bitoex.com 或於上班時間（AM9:30~PM8:00）致電(02)8666-8968 #1 ，將有專人為您服務。

幣託團隊 敬上

*註：BitoEX原提供的入金帳號將會停用，BitoPro將會提供新的儲值帳號使用。