*若您即將更換新手機或想重置一組新的OTP，在能登入網頁版BitoPro的情況下，請參考以下步驟:

1.點選右上「設定」→選擇「安全」→OTP認證 點選「重新設定」。

2.點選「寄送簡訊」。

3.將手機簡訊內的6位數字填入→點選「簡訊驗證」。

4.打開Google Authenticator App利用掃描QR Code或人工輸入Secret Key，

欄位中填入Google Authenticator App產出的OTP(6位數字)→點選「驗證」即可設定完成。

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*若您已更換新手機或不慎刪除Google Authenticator(OTP)，在無法登入BitoPro的情況下，請將以下資訊透過BitoPro 客服線上表單提供：

*請另以文字方式提供第1~3點資訊。

1.註冊Email信箱：
2.註冊姓名：
3.註冊電話：
4.本人手持「身分證」與臉部自拍照
5.本人手持「便簽」與臉部自拍照，便簽內容請手寫「BitoPro重置OTP+當天日期+姓名」

自拍照拍攝方式請參考下方範例圖。
       
*請注意，相關資訊須清晰可辨識；如因模糊或遮擋致無法辨識，將請申請人補正後再行受理。

 

BitoPro收到資料確認無誤後，會盡快為您處理，謝謝。

若您無法以上述方式操作請聯繫我們